AgentDesk
PlanifiéUn assistant qui propose une action, mais attend toujours la validation d'un humain.
Un assistant qui diagnostique un problème client, propose une action (remboursement, transfert à un humain) et attend l'accord d'une personne avant d'agir.
Le problème
Un assistant autonome sur des actions qui engagent de l'argent est un incident qui attend son tour. La question n'est pas « est-ce qu'il sait faire », mais « qu'est-ce qui l'empêche de faire n'importe quoi » : un budget, un périmètre d'actions, un point d'arrêt humain, et une trace de ce qui a été décidé.
Comment c'est construit
- 01
Une boucle de raisonnement écrite à la main, puis reprise avec un outil dédié qui sauvegarde l'état.
- 02
Triagely et DocPilot mis à disposition comme outils : les trois projets se répondent.
- 03
Des plafonds stricts de dépense et de durée, avec arrêt propre au dépassement.
- 04
Aucune action à conséquence sans validation explicite d'une personne.
- 05
Une conversation interrompue reprend exactement là où elle s'était arrêtée.
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L'assistant est également utilisable depuis un outil de chat externe, avec authentification.
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Réponses affichées au fil de leur rédaction, sans attente inutile.
Ce que ça prouve
Un assistant borné : budget plafonné, validation humaine, reprise après interruption.
Journal de bord
Le détail complet arrivera ici : ce qui a été essayé, ce qui a échoué, les chiffres obtenus, et ce que je referais autrement. Il sera publié quand les mesures existeront, pas avant.
Triagely